고객센터 > 이용안내

이제 집에서 편하게 예약하십시오!

  • 공공시설 예약서비스는 전국최초로 시도되는 공공시설예약 서비스입니다
  • 공공시설 예약서비스는 울산시민의 건강증진과 여가선용에 이바지하고 시설을 이용하고자 하는 시민에게 공정한 이용기회 등이 부여되도록 하기 위함입니다.
    본 사이트에서는 울산광역시의 강좌, 시설, 공연의 통합검색 조회로 예약, 완료까지 한번에 서비스를 제공받으실 수 있습니다. 시민 여러분의 적극적인 참여로 보다 더 나은 서비스를 제공할 수 있도록 앞으로도 최선을 다해 노력하겠습니다

공공시설 예약서비스 이용시 필수 준수사항

  • 각 시설의 규정 및 허가조건을 반드시 준수하여야 합니다
  • 각 관리센터의 시설물과 부대시설을 이용함에 있어 담당자들과 협의 후 사용합니다
  • 각 관리센터의 사고 발생시 울산광역시청에서는 어떠한 책임도 지지 않습니다
  • 시설이용료 납부는 각 관리센터가 규정하는 기간내에 납부하시기 바랍니다
  • 본 사이트와 각 관리센터의 규정을 위반할시에는 시설이용 취소 및 시설이용 불허의 조치를 취할 수 있습니다.

시설예약

  • 본사이트에 등록된 강좌, 시설, 공연을 상세조회 한 후 원하시는 시설, 강좌 또는 공연를 선택신청 하시면 됩니다. 비회원일 경우에는 회원가입을 해야 하며 이용료는 무료 또는 유료로 각시설의 규정에 따라 신청절차에 의해 예약하시면 됩니다.

예약변경

  • 동일한 기관, 금액에서만 가능합니다. 단, 수강신청 기간 중 가능 하나 수강완료 후에는 불가능합니다.
    변경항목은 변경가능 과목 및 일정은 결제한 비용과 수강 정원에 따라 시스템에서 자동검색 조회되어 사용자는 그 내용을 확인할수 있습니다. 다른 기관과 다른 금액의 시설을 이용하시고자 하실 때에는 이미 신청된 시설을 취소하신 후 원하시는 시설로 다시 이용신청을 해주시기 바랍니다. 그 외 자세한 사항은 각시설 관리센터로 상담문의 해주십시오.

예약취소 및 환불

예약신청취소

  • 1. 천재지변에 의한 취소는 사전 취소와 사후 취소로 구분되며 취소 수수료는 부과되지 않습니다.
  • 2. 신청자 개인사유로 따른 취소일 경우의 취소방법입니다.
  • (1) 인터넷: 사이트 로그인 후 마이페이지에서 원하시는 리스트를 체크선택하셔서 취소버튼 클릭.
    (2) 관리자센터: 각 기관 관리센터로 이름,주민등록번호 확인 후, 취소여부 상담.
    (3) 예약처: 예약신청 후 관리센터에서 취소가능 여부를 전화로 문의 후 방문.

환불정책

전액환불의 경우 :

  • 결제종류에 상관없이 일주일 이후 전액 환불이 이루어집니다.
  • 1. 카드 결제 : 즉시 결제취소되나 환불일자와 카드사 정책에 따 라 금월에는 청구되고 다음달에 환불될 수 있습니다.
  • 2. 가상 계좌 : 해당 시설에서 승인후 환불되며 통상 3~4일 정도 소요됩니다.(토요일, 일요일 제외)
  • 3. 계좌 이체 : 결제후 10일이내 환불신청시에는 다음날 바로환 불되며, 10일이상 경과후에 환불신청시에는 7일정도 소요됩니다.
    (부분환불은 각 기관마다 취소일자에 따른 환불액이 다르므로, 기관정보를 꼭 확인하시기 바랍니다.)

환불신청방법

  • 1. 로그인후 마이 페이지 메뉴 > 나의 예약정보에서 취소할 강좌옆에 “취소하기”를 클릭
  • 2. 간단한 취소 사유 및 환불 계좌(가상계좌, 계좌이체로 결제시)를 적은후 “확인”을 클릭하면 환불신청이 됩니다.